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2006年8月24日 (木)

人間不信

一週間ぶりの日記です。最近なにかと忙しかったです。

仕事をしていると、色んな人間がいるんだなぁと実感します。特にサービス業だとこちら側は弱い立場なので不本意だがひたすら謝らないといけない事もしばしば…。相手が非常識であっても…。  先日、保険証の忘れ物(店内に設置してあるコピー機に原紙が忘れてあった)があり役場に連絡後持ち主に連絡がつき、取りに来たのが持ち主の彼女らしい妊婦と思われる女性。仕事で真夜中にしか帰って来ないので代理で来たとの事だったが、本人でないと渡せない旨を伝え持ち主の連絡先を訊き電話をすると、店舗の前の駐車場にいてタバコ吸いながら店内に入って良いなら取りに行くと非常識な答え。仕方がないのでこちら側から駐車場に出向き本人確認が必要なので免許証提示をお願いしたが免許証は持ってないとの事なので、それでは生年月日等を言うように言うと「疑うのなら保険証はいらないから破って捨てろ」と怒鳴り、彼女に向って「おまえが忘れるからだろうが!!!」と怒鳴り散らし吸っていた火の点いたタバコを彼女に投げつけ、免許証持ってないと言いつつ急発進で運転して帰って行った。その際私はその車のドアミラーにぶつかった。危うく轢かれそうだった。こんな状況でもこちら側は低姿勢でいなければならず、名前を訊くにも、生年月日を訊くにも、住所を訊くにも「恐れ入ります」と言わなければならない。 保険証は身分を証明する大事な書類なのに、保険証でお金が借りれたりするのに…。疑ってるわけではなく、他人に渡り不正に使われたらそれこそ大問題になりかねないから本人確認を頭を下げてお願いしてるのに。こんな人間がいるのだととても悲しくなった。生まれてくる子供は悲劇だ。人間不信に陥った。2005_4_008

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